ן¿½ן¿½ן¿½ן¿½ן¿½ ן¿½ן¿½ן¿½ן¿½ן¿½

רוצה להתייעץ עם מומחים בוידאו? לחץ כאן

שאלות ותשובות - תמיכה טכנית

מומחי KOL בתחום מחשבים ואינטרנט >> תמיכה טכנית :
גב' אפרת זערור, מר גפן מלכי, מר אופיר בלוך, גב' מירב בן הרוש, מר אריאל גז, מר מקס גן-זך, עו''ד שלום וגימה, מר יהונתן כהן, מר רני עובדיה, מר אלעד עשהאל, מר אלעד ק, מר barak yanko, עו''ד טלי איזנברג, מר שחר אלדד, מר שחר אלדד, מר איציק אנידג'אר, מר גבריאל אנקרי, גב' אולגה בוגומזוב, מר מודי בן אבו, מר אבי בן דיין, מר עופר בן צבי, מר שגיא בר-אור, מר נתן ברגמן, מר יובל ברקו, מר ישראל גולדברג, מר שמואל גולדשמידט, מר דניאל גולובקין, מר דניאל גולובקין, מר איתן דהן, מר אייל דקל, ליאור הדר, מר רועי זכות, מר חזי חזן, מר אסף חלילי, מר סטפן טבקארו, מר Greenware טכנולוגיות, מר בני יחזקאל, מר ברק ינקו, מר ברק ינקו, מר בארי יעקב, מר נבו יצחק, מר אלחי כהן, מר טל כהן, מר גיא לדרמן, מאסטר עדן לוי, מר רועי מאירוביץ, מר יוני מירזייב, מר דוד מלר, מר ליפז נוסן, מר נתי נחמיאס, מר יובל סיני, מר גיל פז, מר עידו פלטו, מר יהודה פם, מר מנחם פסקל, מר חיים פרנק, מר אלי פרץ, מר מידד קולינסקי, גב' יוליה קסינישין, מר תומר קרמר, מר איתי רוז, מר אלי שוורץ, מר נמרוד שני

פנה לעסק / מומחה בתמיכה טכנית

מחשבים ואינטרנט >> תמיכה טכנית

ברצוני לקבל פקסים דרך

ברצוני לקבל פקסים דרך המחשב במקום דרך הפקס. כיצד עלי פעול? אבקש תשובה ברורה ומפורטת מאחר ואני לא מבינה במחשבים.

אהם... נושא הפקס במיוחד בwin xp סבוך למדי.
הדבר מתחלק לשניים:
1. אם ברשותינו מודם\פקס אנלוגי - (דהיינו - לא כזה שעובד בטגנלוגית ADSL, אלא מהמודמים הישנים שמותקנים במחשב), אז באמצעות תוכנה כמו win fax ודומותיה ניתן יהיה לקבל ולשלוח פקסים באמצעות המחשב.

2. אם אין ברשותינו כזה דבר, נצטרך להיעזר בספקיות האינטרנט שמפעילות שירות של "פקס לאיימיל". באמצעות השירות הזה (בתשלום אגב, לפי יחידה) תוכלי לשלוח ולקבל פקסים באמצעות המייל.

ראי למטה קישורים למספר ספקי שירותי אינטרנט שאצלם תוכלי לקבל שירותי קבלת פקס למחשב. נא ראי בקישורים אלו דוגמאות בלבד ולא המלצה לחברה כלשהי.

שירות שליחת פקסים של חברת סמייל

שירותי פקס של חברת ברק

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר משה לוי

יש כמה דרכים. אני חושב שהדרך להלן, יעילה ודי חסכונית: חשוב לצין שאת צריכה שיהיה לך במחשב מודם פקס (זה המודם הישן שהיה פעם בחיבור אנלוגי למחשב). כיום כבר לא משתמשים בהם אבל הם נורא זולים. את צריכה להתקין את התוכנה של הפקסים. את זה את עושה באופן הבא: התחל-הגדרות- לוח הבקרה - הוספה הסרה של תוכניות. בצד ימין את בוחרת באפשרת של הוספת רכיב ווינדוס ומסמנת את התיבה של שירותי פקס. ייתכן מאוד שהמחשב יבקש ממך את דיסק ההתקנה. לאחר שאת מתקינה את התוכנה עלייך להגדיר את התצורה וההגדרות שלך ולהתחיל להשתמש בה. במדריך של מיקרוסופט מוסבר בעברית פשוטה ונוחה השימוש הממשי בתוכנה. ראי קישורים רלוונטים למטה. מקוה שעזרתי. בהצלחה..

קישור מס. 1

קישור מס. 2

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר דוד יחזקאל

זה לא הכי מסובך אך מצריך התקנת מודם ותוכנת פקס במחשב. בדיסק ההתקנה של חלונות ישנה תוכנה כזו וגם באינטרנט. חיפוש קל יאפשר לך למצוא הרבה תוכנות כאלו ואפילו בעברית ובחינם.

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר אלי פרץ

זה לא ממש נגמר בתשובה קצרה מאחר וזה תלוי בהרבה פרמטרים כמו, איזו גרסת חלונות מותקנת אצלך במחשב, האם יש לך מודם/פקס, האם יש לך קו טלפון שמוקדש לפקס, ועוד. בעקרון, במידה ויש קו נפרד ומודם/פקס וחלונות XP, יש את כל מה שצריך כדי לקבל ולשלוח פקסים ואז יש רק ענין של הגדרות בלוח הבקרה. אם תרצי יותר מידע, כתבי לי ל - max.vibe@gmail.com.

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר מקס גן-זך

[16618] שלח לחבר:

הדפס:

לתגובות הגולשים: 1

שלום!
קוראים לי נתנאל ויש

שלום!
קוראים לי נתנאל ויש לי בעיה...
המחשב שלי השתגע אני נכנס התחל>עזרה ותמיכה זה לא נכנס לי בכלל אני מנסה לעשות שיחזור מערכת כי המחשב לא פותח כל מיני דברים וגם את זה אני לא יכול לעשות דרך אף מקום גם אם אני עושה חיפוש קבצים ותיקיות הוא לא פותח את זה בכלל הוא פותח את החלון ויש שם רק את הכל הקטן של האקספי ואין שום חלון של חיפוש וגם באתרי אינטרנט אם אני לוחץ על תמונה או משהו בסגנון שיראה יותר בגדול הוא בכלל לא מגיב כאילו לא לחצתי מההתחלה מישהו יודע מה קורה לי למחשב?? בבקשה תעזרו לי

נתנאל שלום

אני יוצא מתוך נקודת הנחה כי אתה משתמש ב XP עברית והתשובה שלי תהייה תואמת לסוג זה של מערכת הפעלה.
החשד שלי הוא שהצליחו להשתלט על המחשב שלך בעזרת קובף שהתקנת במחשב או קובץ שהותקן ללא ידיעתך ומי שנכנס למחשב שלך פשוט ביטל כל אפשרות כדי שלא תוכל "לברוח" לו.
אשפרות נוספת היא וירוס שתקף את מערכת ההפעלה שלך.

אם יש לך נתונים חשובים במחשב, אני מציע לך לשמור אותם ולהתקין לאחר מכן את מערכת ההפעלה מחדש.
את הקבצים שגיבית, תחזיר רק לאחר בדיקת אנטי וירוס.
כמו כן, התקן fire wall אשר יגן עליך יותר טוב מפני נסיונות נוספים.

כידוע, האבטחה לעולם אינה מלאה אך אמצעים פשוטים אלו, יחד עם תוכנה נגד תוכנות ריגול, יוכלו להציל אותך ממקרה דומה באופן יעיל במיוחד.
התוכנות שאני ממליץ עליהם, ואתה כמובן לא חייב לקבל את ההמלצות שלי, הם :
1. תוכנה נגד תוכנות ריגול - adaware se
2. תוכנת fire wall - תוכנת sygate personal firewall
3. אנטי וירוס - avg גרסה 7.
כל התוכנות המוזכרות לעיל ניתנות בחינם.

מצטער כי זו התשובה היחידה שאני יכול לתת לך, אך במצבים קיצוניים בהם לא ניתן לשחזר מערכת, לא קל ולא תמיד ניתן לבצע פעולות הצלה אשר לא דורשות פירמוט בקלות ללא ניסיון רב בתחום, וגם אז לא מצליחים ברוב המקרים.

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר עופר בן צבי

[16019] שלח לחבר:

הדפס:

הוסף תגובה:

אני מחפש תמיכה בעברית

אני מחפש תמיכה בעברית במערכת הפעלה חלונות 2000.אני מפעיל תוכנה הכתובה בDBASE-4 , המסכים בעברית וגם חלק מהנתונים בעברית.

רן שלום!
מצטערים על העיכוב במתן התשובה.
אם ברצונך בתמיכה יעילה בעברית, יש לך מספר אפשרויות :
1. להתקין windows 2000 בעברית, לא פשוט למצוא את הגרסה הנ"ל.
2. להתקין קודם כל 98 ולאחר מכן לשדרג ל 2000, פותר את רוב בעיות התמיכה בעברית.
3. להתקין שתי מערכות הפעלה, win98 @ win2000, הסיבה היא ש התוכנה עובדת תחת DOS והתמיכה של 2000 ב DOS לא טובה במיוחד לתוכנות ישנות.

אנו ממליצים על הפיתרון השלישי,לשם תאימות מלאה לאחור.
בהצלחה בכל דרך שתבחר

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר עופר בן צבי

[15662] שלח לחבר:

הדפס:

הוסף תגובה:

אני מחליף שרת נובל

אני מחליף שרת נובל ב-SBS
יש לי מעבד תמלילים קיוטקס גרסה 8 לחלונות. האם התוכנה תפעל על כל הקבצים שלה? כמו כן נשמרים לי בנובל קבצים של חשבשבת דוס. האם יהיה ניתן לקרוא אותם ב-SBS?

בדף הבית של מיקרוסופת Windows יש דף של Windows Server System עם הסבר.
מצורף קישור בו תוכל לבדוק על SBS בכלל ובנושא התוכנות ולבדוק לגבי התוכנות שציינת.

Windows Small Business Server 2003

שאלות נפוצות אודות Windows Small Business Server 2003

Windows Small Business Server Newsgroups

התשובה ניתנה על ידי מריאנה גרינבלט מצוות מידעני KOL

[15438] שלח לחבר:

הדפס:

לתגובות הגולשים: 1

אני מפרמט פעם בשבועיים

אני מפרמט פעם בשבועיים את המחשב האם זה טוב??

האם זה פוגע ברכיבים פנימיים במחשב כמו הרדיסק ודומיו?

מה אתם ממליצים?

תודה רבה אלירן

אלירן
לא מומלץ לפרמט את המחשב לעתים קרובות מידי, אלא במידת הצורך.
אין פגיעה ברכיבים מיוחדים, אולי מלבד הדיסק הקשיח,כמו שציינת. אך פגיעה זו היא נמוכה ביותר ואינה מורגשת אלא אם כן תפרמט כל יום.
אני ממליץ לך באמת לפרמט בעם בתקופה ארוכה יותר ורק אם מערכת ההפעלה לא תקינה.

תהנה מהגלישה

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר עופר בן צבי

[15292] שלח לחבר:

הדפס:

הוסף תגובה:

יש לי את התוכנה

יש לי את התוכנה outlook 2003; לאחרונה יש לי בעיה שכל פעם שאני יוצא מהתוכנה היציאה אינה תקינה ואני לא מצליח להיכנס שוב עד שאני הולך למנהל המשימות של חלונות ומסמן "סיים משימות" ל-outlook.

מה ניתן לעשות על מנת לפתור את בעיה?

א.תתקין מחדש את התוכנה.
ב. תבדוק את מערכת ההפעלה שלך האם היא מלאה בתוכנות ריגול או וירוסים.
ג. אם שני צעדים אלו לא עוזרים, פנה לטכנאי לשם בדיקה מעמיקה .

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר עופר בן צבי

[15286] שלח לחבר:

הדפס:

לתגובות הגולשים: 1

בתשובה לשאלתי מספר 14577

בתשובה לשאלתי מספר 14577 כתבתם שאני יוריד את המדיה פלייר 10 למחשב וזה יפתור את הבעיה שאי אפשר לראות מהאינטרנט בכל גוגל המסך, אבל מדיה פלייר 10 לא יורד לוינדוס 98,

לאבי שלום,

נשלחה אליך תשובה נוספת של מומחה האתר עופר בן צבי בה נאמר ואני מצטטת:
שואל יקר, עליך להתקין גירסה מתקדמת יותר של media player עדיף בגירסה 9. רק לאחר מכן תראה הבדל.
אני חייב להזהיר אותך, גם פעולה זו לא מבטיחה הצלחה מלאה.

כלומר, זה עלול לא להצליח ואולי יש צורך לשדרג לחלונות XP

התשובה ניתנה על ידי טלי כהן-פורת מצוות מידעני KOL

שואל יקר, תוריד רק ואני מדגיש רק media player 9, רק הגירסה זהו מתאימה לך.

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר עופר בן צבי

[14600] שלח לחבר:

הדפס:

הוסף תגובה:

היי
לפני שנתיים קיבלתי

היי
לפני שנתיים קיבלתי דיסק במתנה ובו אוסף מיוחד של שירים,באחד מהימים חברה טובה ביקשה אותו,בטרם ימסר הדיסק העתקתי אותו למחשב שלי,דרך המדייה פלייר,(חשוב להזכיר כי לא ידעתי כי אני צריכה לבטל את ניהול הרשיונות הדיגיטלי )וכך הם הועתקו למחשב ,כמוגנים,עבר זמן לא רבובמחשבי התעוררה בעייה במערכת ההפעלה,מאחר וכך ,צרבתי את כל החומר החשוב במחשבי
וביניהם את השירים היקרים,תוכנת הצריבה נירו 5 ,כיון שאני לא בקיאה בתחום המחשבים וכו,צרבתי את השירים בפורמט של data ,
נצרבו כקובצי נתונים ,ולא כקובצי מוסיקה, לאחר מכן,פירמטתי את מחשבי,כיוון שהיתה בעיה במערכת ההפעלה,ואבוי, מאז אין באפשרותי לשמוע ,את השירים ,מופיעה לי הודעה ,כי הרשיון לקבצי מדיה אלה לא נמצאים ,והגרוע מכל ,חברתי היקרה איבדה
את הדיסק ,וכך נשארתי קרחת מפה ומשם.
ישנו קובץ באתר התמיכה של מיקרוסופט,שאמור לפתור את הבעיה, אחראי על עדכון הרשיונות הדיגיטלים ,אך הוא לא עזר לי כלל.
נגן המדיה פלייר מסרב בתוקף,כמו גם הווינאמפ.
איך אוכל להשיב חזרה את היכולת לשמוע את הקבצים? האם ישנה תוכנה טובה שיודעת להסיר את הרשיונות הדיגיטלים מהשירים?
נכון להיום הם נמצאים בהרד דיסק בפורמט wma ,ברשותי חלונות 98 SE ,וכמו שכתבתי ,דיסק ובו שירים מהקלטות שלהצגה מתקופת הצבא ,שהוקלטו באולפן כוכב נולד במיוחד, וזהו המסטר , ואין לו כל העתק ,
אשמח ומאוד אם מישהו מהמומחים ב k-o-l
יוכל לעזור בתודה, על הסובלנות וכל טוב
תודה מראש, גלי,

נדמה לי שהבעיה שלך היא בעצם שחסר למערכת ההפעלה שלך קידוד מסוים שיאפשר לו לזהות קובץ wma.
הפתרון פשוט למדי במקרה הזה. א. עדכני את תוכנת המדיה שלך. במידה ואת משתמשת במדיה פלייר ישנה גרסה מעודכנת.
העתיקי והדביקי בשורת הכתובת את הכתובת הבאה:

http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/9series/player.aspx

הגרסה הספציפית הזו מתאימה לWIN98SE ואז תוכלי לשמוע את השירים בעזרת המדיה פלייר המעודכן. אם עדיין אין אפשרות לשמוע, נסי לגרור את השירים לחלון התוכנה ואז לראות.
ישנה תוכנה חינמית קטנה ונחמדה שמסייעת לזהות אם יש במחשב את סוג הקידודים במחשב שלמים. תוכלי ללחוץ קליק ימני על הקובץ שמסרב להפתח (או שאין תמונה, בסרט למשל) והוא יזהה מה חסר לך ויתן את השם של מה שחסר ותוכלי לחפש בגוגל למשל.

http://www.headbands.com/gspot/gspot221.exe

אני אשמח לסייע לך בהמשך הדרך.

אלי

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר אלי אלפסי

[14474] שלח לחבר:

הדפס:

הוסף תגובה:

היי
יש ברשותי חלונות

היי
יש ברשותי חלונות 98 גירסא 1 ,
שתי כוננים קשיחים ,כאשר המסטר מחולק
לשתי מחיצות : c ו-e. הכונן המשני משמש
ככונן d ,
המערכת כולה עבדה כמו שצריך ,עד שלפתע
חלונות "העלימה" את הכונן המשני (d)
ומזהה את הראשי כ- c ו - d ,
יצויין כי באיתחול של המערכת ה bios מזהה
את כל הכוננים , אך חלונות פשוט מסרבת
להכיר בכונן "האבוד" ,איך פותרים זאת?
אשמח אם תעזרו לי ,תודה ולהתראות.גלי

א.
האם ב- dos ניתן לגשת ל- \:D ??
בחלונות 98 עושים זאת כך:
לחיצה על: START --> Run
(או במערכת בעברית: התחל-->הרץ...)
ובחלונית שתיפתח לרשום: COMMAND

יתקבל מסך עם רקע שחור להקשת פקודות עם סימון כזה: _<\:C
זה הוא dos והוא מופעל במקרה זה מכונן :C

עכשיו, מה קורה אם מנסים ללחוץ ":D" (+ מקש enter כמובן) ?
האים הסימון מישתנה (כלומר מצליח לעבור לכונן D)?

ב.
כמו כן ניתן לנסות ללכת ל- "לוח הבקרה" (Control Panel)
ושם אל: "הוסף חומרה" (Add Hardware) ולהריץ את אשף חיפוש החומרה החדשה.
(אמור להיות רשום משהו בסגנון: Add a New Hardware Device).
ובסוף - גם אם זה לא מצא כלום - לבצע איתחול מחדש.

ג.
אם זה לא עוזר, תמיד כדאי לבדוק פיזית מה מצב החיבורים בתוך מארז המחשב. אך לשם כך הייתי שוקל לפנות לטכנאי או למעבדת מחשבים סמוכה.

התשובה ניתנה על ידי אורן מאורר מצוות מידעני KOL

תוכלי לעשות זאת, אך לא בטוח כי פעולה זו תהייה פשוטה כל כך.
1. לנסות ולבצע שיחזור מערכת, ע"י פקודת scanreg /restore במצב DOS.
אם פעולה זו לא עובדת, יש לנסות את הצעד הבא.
2. לנסות להוציא את החיבור פיזית מהכונן הלא מזוהה ולחבר מחדש, אחרי שהמערכת הופעלה ללא חיבור הכונן הלא מזוהה. לאחר ההפעלה הנ"ל, לכבות את המחשב שנית ולחבר את הכונן מחדש.
3. אם שני צעדים פשוטים אלו לא יעבדו, מציע לך לעבור לגרסה שנייה של windows 98, בגרסה זו חלק גדול מהתקלות בגרסה הראשונה תוקנו וההתקנה תדאג לזהות את הכונן האבוד.

מצטער כי אין לי תשובה פשוטה יותר.

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר עופר בן צבי

הפתרון הכי פשוט זה לפרמט את המחשב ולהתקין עליו חלונות מחדש.

מה שקורה זה שבמהלך הזמן המערכת נשחקת כמו חלק ברכב שנשחק ואז צריך להחליפו.

במצב כזה (ומכיוון שמיקרוסופט כבר לא מספקת עדכונים למערכת הזאת ) אז כל התוכנות החדשות שאנו רוצים לעבוד איתם בחלונות 98 פשוט לא מזדהה עם החלונות וזה יוצר בעיות תוכנה.

הפתרון הכי טוב זה לעבור למערכת הפעלה יותר מתקדמת כגון 98se או XP ואז לא יווצרו לך בעיות כאילו.

התשובה ניתנה על ידי מומחה KOL מר מאיר סמרל

אם כבר לפרמט ולהתקין הכל מחדש - אולי שווה לשקול לעבור
ללינוקס (Linux) שהיא מע' הפעלה חופשית (עם תמיכה מלאה בעברית, יישומים מקבילים ל- Office, עדכונים שוטפים ועוד).

מחיר עותק "חוקי" של הפצת לינוקס הוא הרבה פעמים 0 ש"ח (אפס ש"ח). וזאת בלי צורך להעתיק בצורה פיראטית, או להתקין משהו לא חוקי.

לינוקס - ישראל

התשובה ניתנה על ידי אורן מאורר מצוות מידעני KOL

[14353] שלח לחבר:

הדפס:

הוסף תגובה:

הי..
אני נכנס ל-IP דרך

הי..
אני נכנס ל-IP דרך REMOTE ADMINISTRATOR
אך לאחר שאני מנסה להכנס ל-IP
הוא מבקש ממני סיסמה לIP
כתוב:

***.**.***.*** enter password for

מה אני צריך לעשות ?
איך אני מצליח לפרוץ למחשב של אותו אי פי
ולעקוף את הסיסמה???
עזרה בבקשה???

עמיחי שלום,

אנו מאוד מתנצלים על כי לא הצלחנו עד עתה למצוא תשובה לשאלתך. במידה ונמצא תשובה, נעבירה אליך, כמובן.

בתקווה שבפעם הבאה נוכל לשרתך טוב יותר.

צוות KOL

התשובה ניתנה על ידי טלי ברגרפרוינד מצוות מידעני KOL

[14230] שלח לחבר:

הדפס:

לתגובות הגולשים: 1

[1] [2] [3] [4] [5] >>

חזרה לאינדקס>>

***